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常見問題全文檢索： 標題背景
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流程圖
1.「 行政院及所屬各機關處理人民陳情案件要點 」第三點規定：「人民陳情得以書面為之，書面包括電子郵件及傳真等在內。前項書面應載明具體陳訴事項、真實姓名及聯絡方式。本要點所稱聯絡方式包括電話、住址、傳真號碼或電子郵件位址等。」同要點第14條第1項第1款復規定：「人民陳情案件無具體內容、未具「真實姓名」或「聯絡方式」者，受理機關得依分層負責權限規定，不予處理。」又 行政程序法第173條 亦規定，人民陳情案未具真實姓名或住址者，得不予處理。
2.本網站受理之案件，均會依行政程序辦理，並不再另案回覆。陳情人如欲查詢案件進度，可逕於「 通訊傳播業務陳情網 」頁面查詢。
3. 案件若未作確認作業，本會將不受理，未作確認案件超過7天視為無效案件。
4. 若有附件檔請勿加密或設定文件保護，以免影響案件處理時效。
5. ＊為必填欄位
＊申訴業務
＊申訴對象/業者名稱 如要同時申訴兩家以上業者，敬請於「申訴內容」欄位敘述其他相關業者名稱。
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＊同意/不同意
為處理案件需要或加速處理電信申訴案件，須將陳情人資料轉知「電信服務消費爭議處理中心」、業者或相關單位妥處。
＊申訴主旨
(字數請勿超過255個中文或英文字) 目前字數： 0
＊申訴內容 請勿將個人資料填入本欄位中

(字數請勿超過2000個中文或英文字) 目前字數： 0
＊案件類別
＊希望回覆方式
(單選)
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